Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para integrar a equipe do Tailor em São Paulo, Pinheiros. Este cargo de tempo integral exige presença no local e envolverá o acompanhamento proativo de clientes, garantindo que suas expectativas sejam atendidas de forma eficaz. As responsabilidades incluem manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecer suporte na implementação de soluções, identificar e solucionar problemas e promover o uso estratégico dos nossos produtos para maximizar valor e satisfação. Você irá trabalhar com muita IA no dia a dia, aplicando em áreas comerciais, marketing e financeiro dos clientes.
O que você vai fazer
- Manter e fortalecer o relacionamento com os clientes
- Oferecer suporte na implementação de soluções
- Identificar e solucionar problemas que impactam a adoção
- Promover o uso estratégico dos produtos para maximizar valor e satisfação
- Aplicar IA em áreas comerciais, marketing e financeiro dos clientes
Requisitos
- Experiência em gestão de contas, fortalecimento de parcerias e resolução de problemas
- Comunicação clara e persuasiva (verbal e escrita)
- Foco em resultados, satisfação do cliente e melhoria contínua
Diferenciais
- Conhecimentos avançados de CRM, automações e Claude Code
- Formação em Administração, Engenharias ou áreas afins
Tem o perfil?
A candidatura tem duas etapas: um teste rápido de interpretação de texto e os seus dados. Leva uns 8 minutos.