Resumo: 80% das vendas requerem até 5 follow-ups, mas 44% dos vendedores desistem após o primeiro contato. O Tailor resolve isso criando tarefas automáticas baseadas no tempo desde a última compra, com ranking de produtividade e métricas de vendas por vendedor.
Seu vendedor sabe exatamente quais clientes precisa chamar hoje?
Se a resposta for "ele deveria saber" ou "está na planilha", você está perdendo vendas todos os dias. E não é culpa do vendedor.
O problema não é falta de vontade. É falta de processo. Vendedores não têm como lembrar de centenas de clientes, saber quem comprou há quanto tempo, e decidir quem priorizar.
O problema real: vendedores são passivos
A maioria das confecções enfrenta o mesmo cenário:
- Vendedor espera o cliente mandar mensagem
- Quando tenta ser proativo, não sabe quem chamar primeiro
- Não existe cadência: alguns clientes são contatados 10 vezes, outros nenhuma
- Gestores não sabem quem está trabalhando e quem está "esperando"
Segundo pesquisa da Forum Corporation, 21% dos clientes abandonam marcas especificamente pela falta de contato e atenção. Outros 49% abandonam por atendimento de baixa qualidade.
Isso significa que 70% dos clientes que você perde não vão embora por preço ou produto. Vão embora porque você esqueceu de chamar.
Quanto custa esquecer de chamar o cliente
Vamos fazer uma conta simples:
E isso é conservador. Não conta o cliente que ia aumentar o pedido, nem a indicação que ele faria se estivesse sendo bem atendido.
A solução: tarefas automáticas no Tailor
O Tailor resolve esse problema de duas formas:
Cria tarefas automaticamente baseadas no tempo desde a última compra. Roda todos os dias às 08:15.
Painel completo com ranking de vendedores, métricas de produtividade e acompanhamento de resultados.
Como funciona a automação
Você configura regras simples baseadas no comportamento do cliente:
Exemplos de automações
O sistema roda automaticamente todos os dias às 08:15 da manhã. Quando o vendedor abre o Tailor, as tarefas já estão lá esperando.
Importante: Você pode criar automações separadas para atacado e varejo, com tempos diferentes. Cliente atacado pode precisar de contato mais frequente que varejo.
Tipos de tarefa
O Tailor oferece três tipos de tarefa para organizar o trabalho do vendedor:
Tipos disponíveis
Cada tarefa pode ser configurada para ser executada via WhatsApp ou Ligação, dependendo da preferência do cliente ou da natureza do contato.
Gestão de tarefas: o painel do gestor
Criar tarefas é só metade do trabalho. A outra metade é garantir que elas sejam executadas. Por isso o Tailor oferece um painel completo de gestão.
Visão geral em cards
No topo da tela, três cards mostram a situação atual:
Cards de acompanhamento
Clicando em cada card, você vê a lista detalhada de tarefas naquela categoria.
Ranking de vendedores
Para gestores e donos, o Tailor mostra um ranking completo de produtividade:
Você vê:
Métricas por vendedor
Por que 14 dias? Porque é o tempo médio entre o contato do vendedor e a decisão de compra no atacado. Se o vendedor ligou e o cliente comprou em até 14 dias, provavelmente foi resultado daquele contato.
O ranking mostra dois cenários:
Quem mais trabalhou no período. Mostra produtividade e esforço.
Quem tem mais trabalho pela frente. Mostra carga de trabalho e planejamento.
Lista de tarefas com filtros
Abaixo do ranking, uma lista completa de todas as tarefas com filtros poderosos:
- Por período - Esta semana, semana passada, mês atual, ou datas personalizadas
- Por status - Agendadas, vencidas ou concluídas
- Por resultado - Com vendas ou sem vendas (para ver efetividade)
- Por responsável - Ver tarefas de um vendedor específico
- Por busca - Encontrar tarefa, contato ou responsável específico
Tarefas manuais e recorrentes
Além das tarefas automáticas, você pode criar tarefas manualmente a qualquer momento:
Tarefa avulsa
Clique no botão "+" e crie uma tarefa para qualquer vendedor, com data, hora e descrição. Útil para situações específicas que a automação não cobre.
Tarefa recorrente
Marque a opção "Repetir tarefa" e escolha a frequência:
- Semanalmente - Toda semana no mesmo dia
- A cada duas semanas - Quinzenalmente
- Mensalmente - Todo mês na mesma data
Útil para tarefas de rotina como reuniões de equipe, revisão de metas, ou contato com clientes VIP.
Quer ver as tarefas automáticas funcionando?
Agende uma demonstração e veja como o Tailor organiza o trabalho dos seus vendedores.
Agendar DemoFluxo completo de trabalho
Veja como fica o dia a dia com tarefas automáticas:
Rotina do vendedor
O que o gestor vê
O gestor (dono ou gerente comercial) tem visão completa:
- Quais vendedores estão cumprindo as tarefas
- Quais clientes estão sendo negligenciados (tarefas vencidas)
- Qual vendedor está gerando mais vendas com os contatos
- Onde precisa intervir ou cobrar resultados
Segundo a RD Station, empresas que automatizam processos comerciais podem alcançar aumento de até 15% na produtividade e até 30% no fechamento das vendas.
Por que isso funciona
A maioria dos CRMs tem "tarefas". O diferencial do Tailor está em três pontos:
Você cria tarefas manualmente, uma por uma. Se esquecer, o cliente fica sem contato.
Sistema cria tarefas automaticamente baseado em dados reais do ERP. Ninguém é esquecido.
1. Automação baseada em dados reais
O Tailor sabe quando cada cliente comprou porque integra com seu ERP. Não depende de memória ou planilha.
2. Métricas que importam
Não basta contar tarefas concluídas. O Tailor mostra se aquele contato gerou venda ou não. Você vê o ROI real do trabalho do vendedor.
3. Ranking que engaja
Vendedores são competitivos. Ver um ranking atualizado diariamente cria engajamento natural. Ninguém quer ficar em último.
Como implementar na sua confecção
A implementação é simples:
Passos para começar
Em uma semana, você já tem visibilidade completa do trabalho da equipe.
Conclusão
Vendedor esquece. É normal. São centenas de clientes, cada um com seu tempo de compra, sua preferência, seu histórico.
O problema é depender da memória do vendedor para algo tão crítico quanto manter contato com clientes.
Com tarefas automáticas no Tailor:
- Nenhum cliente é esquecido
- Vendedores sabem exatamente quem chamar cada dia
- Gestores veem quem está trabalhando e quem está parado
- Métricas mostram o resultado real de cada contato
Se você já é cliente Tailor com integração de ERP, as automações de tarefas já estão disponíveis. Acesse Automações → Tarefas para configurar.
Se ainda não é cliente, agende uma demonstração e veja como transformar a passividade dos seus vendedores em proatividade estruturada.
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